В тексте перечислены 16 примеров того, как наши слова могут нанести боль другим людям. Описываются ситуации, когда люди оскорбляют других, не зная об их проблемах и трудностях. Текст напоминает о необходимости быть более внимательными и эмпатичными к окружающим.